§ 1. Předběžná ustanovení
Online obchod LiderWood je k dispozici na této webové adrese https://liderwood.cz/obchodni-podminky-internetoveho-obchodu/, provozuje společnost LiderWood Daniel Miąskowski Sp. K., zapsané v Národním soudním rejstříku pod číslem KRS 0001086042, NIP 9581672650 , REGON 363962812.
§ 2. Definice
Spotřebitel – fyzická osoba, která uzavírá s Prodávajícím smlouvu v rámci Obchodu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její ekonomickou nebo profesní činností.
Prodejce – Společnost LiderWood Daniel Miąskowski Sp. K., zapsané v Národním soudním rejstříku pod číslem KRS 0001086042, NIP 9581672650 , REGON 363962812.
Zákazník – jakýkoli subjekt, který nakupuje prostřednictvím obchodu.
Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, jíž zvláštní zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, podnikající vlastním jménem, která používá Obchod.
Sklad prodejny – místo, kde se výrobky shromažďují, pokud se používá osobní odběr. Adresa: Grunwaldzka 29, 84-230 Rumia.
Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená se zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním využitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně.
Předpisy – tyto předpisy obchodu.
Objednávka – projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Objednávkového formuláře, jehož cílem je přímé uzavření Kupní smlouvy na Produkt nebo Produkty s Prodávajícím.
Objednávkový formulář – interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje zadat Objednávku, zejména přidáním Výrobků do Košíku a upřesněním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu dodání a platby.
Košík – prvek softwaru obchodu, ve kterém jsou viditelné produkty vybrané zákazníkem k nákupu a ve kterém je také možné určit a upravit údaje o objednávce, zejména množství produktů.
Produkt – movitá věc/služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
Kupní smlouva – kupní smlouva na Produkt uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu.
§ 3. Kontakt s obchodem
Adresa prodejce: Grunwaldzka 29, 84-230 Rumia
Adresa skladu: Grunwaldzka 29, 84-230 Rumia
Adresa skladu: Grunwaldzka 35, 84-230 Rumia
E-mailová adresa prodávajícího: [email protected]
Číslo bankovního účtu prodávajícího:
PLN 32 1750 0012 0000 0000 3272 8685
EUR PL78 1600 1462 1088 9035 4000 0002
CZK PL51 1600 1462 1088 9035 4000 0003
USD PL04 1750 0012 0000 0000 3272 8898
RON PL94 1600 1462 1088 9035 4000 0005
Zákazník může s prodávajícím komunikovat na adresách a telefonních číslech uvedených v sekci Kontakt na webových stránkách, které jsou k dispozici na adrese https://liderwood.cz/kontakt/.
§ 4. Technické požadavky
Pro používání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu Obchodu a objednávání Produktů, jsou nezbytné následující údaje:
- koncové zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem.
- aktivní účet elektronické pošty (e-mail),
- povoleny soubory cookie,
- kontaktní telefonní číslo.
§ 5. Obecné informace
- Prodávající v maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za jakékoli poruchy, včetně přerušení provozu Obchodu způsobené vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích stran nebo nekompatibilitou Obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.
- Procházení sortimentu obchodu nevyžaduje vytvoření účtu. Objednávání produktů ze sortimentu Obchodu je možné po zadání osobních a adresních údajů, které jsou nezbytné pro vyřízení objednávky.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
- Konečná (konečná) částka, kterou má Zákazník zaplatit, se skládá z ceny za Produkt a nákladů na dodání (včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné), o nichž je Zákazník informován na stránkách Obchodu při zadávání Objednávky, a to i v okamžiku projevu vůle být vázán Kupní smlouvou.
- Pokud povaha předmětu Smlouvy neumožňuje přiměřeně předem vypočítat konečnou (definitivní) cenu, budou informace o způsobu výpočtu ceny, jakož i o dopravě, dodání, poštovném a dalších poplatcích poskytnuty v Obchodě.
§ 6. Pravidla pro zadání objednávky
Pro zadání objednávky je nutné:
- Otevřete záložku e-shop v horním navigačním panelu webové stránky.
- Vyberte produkty kliknutím na „vybrat možnost“. V případě, že má výrobek varianty, vyberte příslušnou variantu (velikost/barva/délka) z rozevíracího seznamu na stránce výrobku, změňte množství podle svých požadavků a klikněte na tlačítko „přidat do košíku“.
- Po přechodu k pokladně vyplňte objednávkový formulář zadáním údajů o příjemci Objednávky a adresy, na kterou má být Produkt doručen, vyberte typ zásilky (způsob doručení Produktu) a zadejte fakturační údaje, pokud se liší od údajů příjemce Objednávky.
- Potvrďte svou objednávku souhlasem s těmito podmínkami a kliknutím na tlačítko „Koupit a zaplatit“.
Potvrzení a dokumenty k objednávce včetně faktury budou zaslány elektronicky na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou ve výše uvedeném formuláři.
Pokud je zvolen způsob dodání „Dodání bez vykládky“ (§ 7 bod 1c.), kontaktuje prodávající zákazníka za účelem potvrzení dodacích podmínek.
§ 7. Nabízené způsoby doručení a platby
Zákazník může využít následující způsoby doručení nebo vyzvednutí objednaného výrobku:
- Osobní odběr – možnost vyzvednutí ve skladu prodejce (Grunwaldzka 29, 84-230 Rumia). Výrobky lze zabalit na přání zákazníka.
- Kurýrní doručování balíků – zásilky doručují běžné kurýrní společnosti, tj. DPD, InPost
- Dodávka bez vykládky – dodávky prováděné spediční společností nebo vlastní dopravou prodávajícího. Za vykládku odpovídá zákazník. Podmínkou pro použití tohoto způsobu je, že v blízkosti místa dodání zákazníka je k dispozici přístup k nákladnímu vozidlu nad 10 t. V případě omezení přístupu je zákazník povinen informovat prodávajícího. Dodací podmínky pak budou mezi stranami dohodnuty individuálně.
Podrobné dodací podmínky jsou k dispozici na podstránce Dodací podmínky
Zákazník může použít následující platební metody:
- Platba bankovním převodem na účet prodávajícího (číslo účtu uvedené v odst. 3 Kontaktujte obchod).
- Elektronické platby Przelewy24 prostřednictvím externího platebního systému imoje, který provozuje společnost
ING Bank Slaski S.A. se sídlem v Katovicích
- Dobírka – v případě použití způsobu dodání na paletě bez vykládky si prodávající vyhrazuje právo na složení zálohy až do výše 300 PLN na bankovní účet za účelem vyřízení objednávky (za dopravu). Stanovení výše zálohy bude provedeno prostřednictvím e-mailu nebo telefonického kontaktu po odeslání objednávky v internetovém obchodě se zvoleným způsobem platby.
- Splátky Credit Agricole
Zjistěte, jak je to jednoduché:
- vyberte produkt, o který máte zájem, pokud hodnota vašeho košíku činí alespoň 300 PLN, použijte splátky Credit Agricole,
- vyplnit online žádost a čekat na rozhodnutí o úvěru,
- převést 1 PLN a přiložit fotografii průkazu totožnosti (pokud je vyžadována)
- Potvrďte uzavření smlouvy kódem z SMS,
- Smlouvu obdržíte do své e-mailové schránky a obchod začne zpracovávat vaši objednávku.
Společnost LiderWood Daniel Miąskowski Sp. K. prohlašuje, že na základě smluv uzavřených s Credit Agricole Bank Polska S.A. je oprávněna provádět faktické úkony související s uzavřením/změnou úvěrových smluv na nákup zboží a služeb.
VAŠE OBJEDNÁVKA
§ 8. Plnění kupní smlouvy
K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník učiní objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s § 7 obchodních podmínek.
Prodávající po odeslání Objednávky neprodleně potvrdí její přijetí a současně ji přijme kvyřízení. Potvrzení přijetí Objednávky a její přijetí k vyřízení je provedeno tak, že Prodávající zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání Objednávky příslušnou e-mailovou zprávu, která obsahuje minimálně prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí k vyřízení a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Obdržením výše uvedené e-mailové zprávy Zákazníkem je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena.
Pokud si zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, je povinen provést platbu do 2 kalendářních dnů od uzavření kupní smlouvy – jinak bude objednávka zrušena.
Pokud si Zákazník zvolil jiný způsob dodání než osobní odběr, Prodávající odešle Produkt ve lhůtě uvedené v jeho popisu (s výhradou odstavce 5 tohoto článku), a to způsobem, který si Zákazník zvolil při podání Objednávky.
Pokud jsou objednány produkty s různými dodacími lhůtami, je datem dodání nejdelší uvedené datum.
Počátek lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá následovně:
Pokud si zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou – ode dne připsání částky na bankovní účet prodávajícího.
Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski.
Dodání výrobku zákazníkovi je zpoplatněno, pokud není v kupní smlouvě uvedeno jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) jsou Zákazníkovi uvedeny na webových stránkách Internetového obchodu v Přehledu a při zadávání Objednávky, a to i v okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.
§ 9. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
Podnikatel, který provádí nákupy za účelem podnikání, které však nemají pro kupujícího profesionální charakter, má právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů.
Lhůta uvedená v odstavci 1 začíná běžet od doručení výrobku spotřebiteli nebo osobě určené spotřebitelem, která není dopravcem.
V případě smlouvy, která zahrnuje více výrobků, které jsou dodávány samostatně, po dávkách nebo částech, běží lhůta uvedená v odstavci 1 od dodání poslední položky, dávky nebo části.
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Postačí, když Spotřebitel zašle prohlášení před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.
Prohlášení lze zaslat klasickou poštou nebo elektronicky zasláním prohlášení na e-mailovou adresu prodávajícího nebo odesláním prohlášení na internetových stránkách prodávajícího – kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Prohlášení lze také podat na formuláři, jehož vzor je přílohou č. 1 těchto obchodních podmínek a přílohou zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, není to však povinné.
Účinky odstoupení od dohody:
V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.
V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 dnů od doručení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od Smlouvy, všechny platby uhrazené Spotřebitelem, včetně nákladů na dodání věci, s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu dodání zvoleného Spotřebitelem, který je jiný než nejlevnější obvyklý způsob dodání nabízený Prodávajícím.
Prodávající vrátí platbu stejnými platebními metodami, které spotřebitel použil při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které pro něj nebude znamenat žádné náklady.
Prodávající může zadržet úhradu, dokud neobdrží výrobek zpět.
Spotřebitel by měl výrobky zaslat zpět na adresu skladu uvedenou v těchto obchodních podmínkách neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy informoval prodávajícího o svém odstoupení od smlouvy. Lhůta bude dodržena, pokud Spotřebitel odešle Výrobky zpět před uplynutím 14denní lhůty.
Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení výrobku, včetně nákladů na vrácení výrobku, pokud by výrobek vzhledem k jeho povaze nemohl být normálně vrácen poštou. Spotřebitel rovněž odpovídá za řádnou ochranu zboží určeného k vrácení. V případě poškození zboží z důvodu nedostatečné ochrany může Prodávající odmítnout přijetí vráceného zboží nebo snížit hodnotu zboží.
Spotřebitel odpovídá pouze za jakékoli snížení hodnoty Výrobku v důsledku použití Výrobku, které není nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování Výrobku.
Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje na spotřebitele ve vztahu ke smlouvě, jejímž předmětem plnění je věc, která není prefabrikovaná a je vyrobena podle přání spotřebitele nebo slouží k uspokojení jeho individuálních potřeb, mimo jiné včetně řezacích desek podle dohody mezi prodávajícím a zákazníkem o poskytování služeb, pokud prodávající provedl službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po provedení plnění prodávajícím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
§ 10. Reklamace a záruka
- Kupní smlouva se vztahuje na nové produkty.
- Prodávající je povinen dodat zákazníkovi věc bez vad.
- V případě vady zboží zakoupeného u prodávajícího má zákazník právo uplatnit reklamaci na základě ustanovení občanského zákoníku o záruce. To platí i pro podnikatele, kteří provádějí nákupy pro účely související s podnikáním, které však pro kupujícího nemají profesionální povahu.
- Za vady se nepovažují následující vady, které nemají podstatný vliv na užívání výrobku: drobné vady v podobě škrábanců, oděrek na částech výrobků vzniklých skladováním, montáží, balením nebo přepravou, drobné odchylky v barvě desek, zejména při dlouhodobém samostatném objednávání.
- Stížnosti musí být podány písemně nebo e-mailem na adresy prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.
- V reklamaci je vhodné uvést mimo jiné stručný popis vady, okolnosti (včetně data), za kterých se vyskytla, údaje o zákazníkovi, který reklamaci uplatňuje, a požadavek zákazníka v souvislosti s vadou zboží.
- Zboží zaslané zpět v rámci reklamačního řízení by mělo být zasláno na adresu skladu uvedenou v § 3 tohoto řádu.
- Pokud je reklamace uznána a zboží je vráceno do obchodu, náklady na doručení budou uhrazeny až do maximální výše uvedené v internetovém obchodě v době objednávky, která odpovídá tržní ceně kurýrních nebo spedičních služeb za přepravu jednotlivých produktů.
- Odeslání zboží zpět je povinností zákazníka. Obchod může pomoci se zasláním výrobku zpět, jakmile jsou splněny podmínky pro přijetí a vystavení příkazu k vyzvednutí.
§ 11. Závěrečná ustanovení
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny těchto obchodních podmínek ze závažných důvodů, tj.: změny právních předpisů, změny způsobů plateb a doručování – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto obchodních podmínek.
Záležitosti, které nejsou upraveny těmito podmínkami, se řídí obecně platnými ustanoveními polského práva, zejména: Občanský zákoník; Zákon o poskytování služeb elektronickými prostředky; Zákon o právech spotřebitelů, Zákon o ochraně osobních údajů.
